京畿道利川市のあるマクドナルド店で販売したハンバーガーパティで寄生虫と推定される物質が出たという苦情が受けられ、韓国マクドナルドが調査に乗り出した。 韓国マクドナルドはこの受付件に対して入場文を通じて「今回の仕事で不便を経験した顧客に心から謝罪する」とし「現在食材を供給したパートナー社と共に関連内容について綿密に調査中」と説明した。 マクドナルドは製品内の異物が発見された場合、通常払い戻しして問題となった製品を回収し、成分や発生原因などを調査するが、A氏はマクドナルドがバーガー片を廃棄することを懸念して製品を送らなかったという。 マクドナルドは払い戻しは完了したが、該当製品を回収できなかったことが分かった。
22日、韓国マクドナルドと購入者A氏などによると、今月初めに利川市のあるマクドナルド売場に「バーガーの中から異物が出た」という苦情が受けられた。
A氏は去る2日午後4時40分ごろ、この店でバーガーを買った後、食べて寄生虫に見える異物を発見したという。Aさんが購入したバーガーは魚肉パティが入ったバーガーだ。
これに対してマクドナルドは「回収が不可能で現在異物の正確な確認が難しい状況だが、受け取った写真上では寄生虫の一種である'クジラ回虫'と推定される」と明らかにした。続いて「材料サプライヤーが魚のフィレットを生産するとき、検出器を通じてクジラ回虫、微細な可視などの異物を識別して除去するが、異物が１００％除去されないことがある」と付け加えた。
魚類に見られるクジラの回虫は、灰や寿司など飛ぶものや、あまり煮た魚を介して人体に入ることができますが、60 ℃で1分以上加熱すると死滅すると知られています。
一方A氏は異物が出た事実をマクドナルドに知らせたが、マクドナルドが外部に知らせない条件で合意を要求したと伝えられて論議が起きている。
マクドナルドはこれについて「顧客が身体に不快感がある場合に備えて、内部規定に合わせて通常の健康診断費用を一次的に提案したが、顧客居住地付近の総合健康診断平均費用を反映して変更された金額で再提案した。 」と説明した。また、「補償費用提供時に合意同意書を作成することになり、規定上の同意書には当事者間の秘密保持条項が含まれている」とし、「該当プロセスが顧客に不快に認識された点について残念に思っており、今後同様の事例が発生しないように該当内部規定について点検する」と明らかにした。
引用元： https://tinyurl.com/2dyppqyb
韓国の反応
・それでは、肉魚料理の有機農菜料理も食べてはいけません。・ 告発者が愚かだ。クジラ回虫さっぱり知らずに頻繁に食べるのにそれを爆破する。静かに合意するのが賢明でした。
・ 見てみるとマクドナルドを殺そうと思う…アメリカ企業なのか？
・ 食べません。
・ 今回のハンバーガーの問題が起きたのはもう何回ですか？そんな商品でもみんないいと買って売ってくれてるからこんなことになってるんだ。会社が変わりますか？鍋根性を聞きなさい。ゴキブリを出ても時が過ぎたらもう誰も気にしない。
・ 韓国人は鍋根性があるので大丈夫です。少し待ってください。
・ 結局は自分で売ろうと直そうとしたが、失敗して情報提供したという話だけだったㅉㅉ50万ウォンであればたくさん与えると言ったがそれでも間違ってかかったようだ。しかし、コメントがなぜこんなに正常なのか、
・ ラーメンも異物があったり、品質に異常があれば、合意用に一箱目持たせてくれるのに、製品費の払い戻しと健康検診費を引き出せれば当然こんなことにならない。無料利用券1ヶ月分は与えなければならないのではないか？
・ 健康診断の一次費用ｗｗｗｗｗｗ。
・ あなたが魚を食べるとき、寄生虫もとても食べているのを知っていますか？それもあなたは普通に生きているのですよ。
・ 最近寄生虫を食べようとするのは難しいです。
・ 故意性がなく再発防止約束すれば適当な線で終わるのはどうでしょう。社会雰囲気があまりにも喧嘩になるのではないか..。
・ 100％削除できない場合は売らないでください〜。
・ 生で食べるときに問題がでるが、焼いたのは大丈夫だよ。
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